Spærret abonnement

Dit abonnement bliver spærret for brug, hvis en faktura forbliver ubetalt, efter at vi har sendt en rykker. Vær opmærksom på, at de faste afgifter fortsat løber, selvom abonnementet er spærret.

For at få abonnementet genåbnet skal du betale det udestående beløb. Er fakturaen sendt til inkasso, skal inkassogebyret også betales. Ring til kundeservice på 70 80 70 25, hvis du er usikker på, hvor meget du skal betale. Telefonen bliver automatisk genåbnet, når betalingen er registreret i vores systemer, og et genåbningsgebyr på 200 kr. bliver opkrævet på næste faktura.

Ekspresåbning

Det er muligt at få telefonen genåbnet straks mod et gebyr på 400 kr. Så skal du sende en kopi af kvitteringen for den gennemførte betaling til kundeservice@tellio.dk. Kontakt derefter kundeservice på telefon 70 80 70 25.