Fakturaforklaring

Fakturaperiode

Du modtager en faktura fra os hver måned. På hver faktura betaler du månedsafgift for den kommende måned og forbrug ud over det inkluderede for den forrige måned.

På den første faktura, vi sender, bliver du faktureret for månedsafgift fra abonnementets start og til og med næste måned. Derfor kan beløbet være lidt højere, end du havde forventet. Du betaler altså ikke mere, end du skal, bare for en lidt længere periode.

Fakturaforklaring

På fakturaen finder du en oversigt, der viser, hvad du er blevet faktureret for. Under fastnet- og mobiltelefon er det også specificeret, hvad der er faste afgifter, og hvad der er samtaleudgifter.

Hvis du har et abonnement med inkluderede taleminutter, kan du se, at disse er trukket fra i kolonnen «rabat». Hvis du har andre rabatter, trækkes de også fra i denne kolonne.

Vær særligt opmærksom på kolonnen «periode». Hvis de faste afgifter er højere end forventet, kan årsagen være, at du er blevet faktureret for mere end én måned.