|
 
|
Søg hos Tellio
Kundeservice
Mandag-fredag kl. 9-17
Tlf. 70 80 70 25
Højst sandsynligt finder du svaret i vores artikeldatabase. Du kan bruge søgemotoren eller vælge tema nedenfor.
Send e-mail to support
Opsætning med Stofa
Tellio med Stofa Internet
Vejledning:
- Tilslut Tellio adapteren i henhold til vejledningen
- Gå til siden www.stofa.dk
- I øverste menulinje vælger du “Mine Sider”
- Du skal nu øverst i højre side indtaste dit Signon ID samt adgangskode og trykke “Log på”
- Du er nu logget ind, derefter vælger du i venstre side “Signon”
- Under menuen “Signon” vælger du nu “Always on” og trykker “Tilmeld”
- Du skal nu taste adapterens MAC adresse ind. Den finder du i bunden af Tellio adapteren - under den nederste stregkode.
- Når du har indtasten MAC adressen, skal du trykke på “Opret”
- Du vil nu se en bekræftelse på at du er tilmeldt “Always on”
- Sluk for både computer, Stofanet modem & Tellio adapter, tænd først for Stofanet modem - kun Stofanet modemmet.
- Vent på at Cable lampen lyser konstant (hvis du ikke har en Cable lampe, så er det Online lampen,der skal lyse konstant.
- Når denne lyser, sætter du strømmen til Tellio adapteren og efter et par minutter vil alle 3 lamper lyse (eller 4 hvis du har et Tellio Plenty abonnement).
- Du er nu klar til at ringe med Tellio, du skal nu løfte røret på telefonen, som du har forbundet til adapteren og ringe op til: ****
- Du vil høre en engelsktalende stemme i røret, når du hører denne skal du taste: 201#0#1
- Læg røret på og adapteren vil slukke og tænde igen. Når alle lamper igen lyser, skal du tænde din PC, og du er nu på nettet.
Har du yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte Tellio kundeservice på tlf.: 70 80 70 25
Åbningstider
Kundeservice
Mandag - Fredag 09:00 - 17:00
---------------------------------------------
Salg
Mandag - Fredag 09:00 - 17:00
---------------------------------------------
Teknisk support
Mandag - Fredag 09:00 - 17:00
---------------------------------------------
Telefon
Tlf: 70 80 70 25
Fax: 82 33 32 20
---------------------------------------------
kundeservice@tellio.dk
---------------------------------------------
Ris eller ros
Har du ris eller ros kan du skrive direkte til kundeservicechefen.
Klik her
---------------------------------------------
Postadresse
Tellio ApS
Vesterbrogade 149
1620 København V
CVR-nr: 27776205
---------------------------------------------
Returnering af udstyr
Telefonadapter og øvrigt udstyr returneres til:
AT Postservice
Pedersholmparken 6
3600 Frederikssund
---------------------------------------------
BEMÆRK!
Vi har ikke mulighed for at tage imod personlig henvendelse, kun telefonisk eller skriftlig henvendelse.
---------------------------------------------